车管所窗口推行“一机双屏”服务

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日期:2016-09-15 阅读:
    为进一步提升服务效能,打造群众满意的服务窗口,车管所根据窗口工作实际和群众需求,推出“一机双屏”服务举措,进一步方便群众办证办件,提升服务效能。为此,车管所专门安排2名技术人员利用半天时间将业务大厅所有窗口安装、调试完成。“一机双屏”即一台业务办理主机配置两台显示器,一台显示器用于工作人员操作,操作内容同步显示到另一台显示器上供群众观看。“一机双屏”服务可以让群众清楚了解车管业务办理整个操作过程,让群众真正拥有知情权和参与权,同时使服务流程全面公开于群众的监督之下,有利于增强工作人员的责任心和自我约束力;而且有利于减少信息录入错误,保证数据质量。通过使用“一机双屏”,提高了办理业务的透明度,提升了办理业务的效率,让群众切实感受到了便利,赢得了群众满意。